「私は『欠品なので〇〇ペイで返金します』に騙され、18万円を失いました」の概要は？

通販サイトで商品を購入した後、「欠品のため〇〇ペイで返金する」と連絡が来ました。案内どおり操作したつもりが、返金ではなく送金となり、気づいた時には18万円を失っていました。

公式の相談・通報窓口はどこですか？

警察庁の相談・通報窓口やサイバー犯罪相談、消費者庁「消費生活センター」など、管轄の公的機関の案内をご確認ください。本サイトは参考情報であり、個別の法的判断の代わりにはなりません。

私は40代の会社員で、普段からネット通販をよく利用しています。ある日、注文した商品についてショップから「欠品のため、〇〇ペイで返金します」と電話がありました。丁寧な口調で本物の店だと信じ込み、指定された通りスマホの決済アプリを開いてしまったんです。

相手は「返金手続きに必要」と言って、QRコードの読み取りや数字の入力を細かく指示してきました。私は返金を受ける操作だと思っていましたが、実際には自分から送金する手続きでした。途中で「うまくいかないのでもう一度」と言われ、何度か繰り返した結果、合計18万円が相手側に送られていました。

不審に思ったのは、口座残高の通知を見た時です。返金どころか残高が減っていて、慌ててアプリの履歴を確認すると「支払い完了」と表示されていました。そこで初めて詐欺だと気づき、通販サイトと決済事業者、警察に連絡しましたが、お金は戻りませんでした。

・欠品時の返金を電話やSMSで急かしてくる相手はまず疑う
・〇〇ペイでの返金手続きと言われても、その場で操作しない
・QRコードを読み込んでの返金は、実際は送金になる場合がある
・公式サイトや注文履歴から、店舗に自分で連絡して確認する
・少しでも不安なら家族や消費生活センターに相談する

私自身も過去に詐欺被害に遭い、一人で抱え込んでしまった経験があります。今は専門のスタッフが無料でご相談に応じています。一人で悩まないでください。

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